- 產(chǎn)品介紹
接機禮儀作為禮儀小姐的一種,在接機時應(yīng)注意以下幾點:
1.做好接站準備,如果不認識客人,應(yīng)當備有貴賓的照片.
2.依據(jù)貴賓搭乘的飛機班次,預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機等事項.
3.掌握前往機場的時間,務(wù)必要在飛機抵達前先到達機場.
4.在前往接機之前,接待人員應(yīng)先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名,粘好雙面膠,在確定該班飛機已抵達,便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意.
5.見面后,由秘書互相介紹,被介紹人應(yīng)點頭微笑以示尊敬.
6.初步認識后,雙方握手,并交換名片.遞接都要雙手,接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視.遞的時候有字的一面朝向?qū)Ψ?來而不往非禮也,收到別人名片時,應(yīng)該回別人的名片,如果沒有了就要向別人說明.如雙方同時遞接,應(yīng)當左手接右手遞.交換完畢,可以先暫時放在襯衫的口袋里,或者和文件夾放在一起,總之,對人要禮貌,對名片也要客氣一些.
7.接到客人后,要幫助客人提取行李.安排好接送貴賓的車輛,安排好貴賓的食宿.